الاتصالات
نبني لشركات الاتصالات ومزودي الإنترنت بوابات خدمة ذاتية وأنظمة فوترة وتحليلات للشبكات والعملاء، تقلل ضغط مراكز الاتصال وتحسن تجربة المشترك.
ما يعطّل العمل عادةً في هذا القطاع.
بوابات خدمة ذاتية وأنظمة فوترة وتحليلات للشبكات والعملاء.
- 01
ضغط مراكز الاتصال
استفسارات متكررة يمكن أتمتتها.
- 02
فوترة معقدة
باقات واستخدام وعروض متغيرة.
- 03
مغادرة المشتركين
عملاء يغادرون دون إنذار.
- 04
بيانات ضخمة
سجلات شبكة وأحداث بالمليارات.
ما نبنيه لقطاع الاتصالات.
- 01
بوابة وتطبيق المشترك
رصيد وباقات ودفع ودعم.
- 02
الفوترة والتحصيل
فواتير دقيقة ودفع إلكتروني.
- 03
تحليلات المغادرة
توقع العملاء المعرضين للمغادرة.
- 04
تحليلات الشبكة
جودة الخدمة والأعطال حسب المنطقة.
- 05
إدارة الطلبات الميدانية
تركيبات وصيانة بفرق ميدانية.
- 06
مساعد خدمة العملاء
إجابات آلية للاستفسارات الشائعة.
الأمان والامتثال.
ضوابط نطبقها في هذا القطاع فوق معيارنا الأمني المعتاد.
حماية بيانات المشتركين وسجلات الاستخدام.
التوافق مع متطلبات جهات تنظيم الاتصالات.
توافر عالٍ للأنظمة الموجهة للمشتركين.
أسئلة من قطاعك.
هل تتكامل البوابة مع أنظمة BSS الحالية؟
نعم، عبر واجهات API وطبقة تكامل.
هل تتعاملون مع بيانات بهذا الحجم؟
نعم، بمنصات بيانات ضخمة ومعالجة لحظية.
هل يناسب مزودي الإنترنت الصغار؟
نعم، بنطاق ومعمارية تناسب حجمك.
اكتب لنا، ويرد عليك شخص من الفريق مباشرة.
لنتحدث عن مشروعك في الاتصالات.
احكِ لنا كيف تعملون اليوم، ونرد خلال يوم عمل بما نقترح أن يُبنى أولًا.
من مصر إلى السعودية والخليج والعالم.